سياسة الشحن

سياسة الشحن

وقت معالجة الطلب: تتم معالجة جميع الطلبات خلال [X ​​يوم عمل] من تاريخ الاستلام. يرجى ملاحظة أن الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية سيتم معالجتها في يوم العمل التالي. خلال مواسم الذروة أو الأحداث الترويجية، قد تكون أوقات المعالجة أطول. إذا كان هناك أي تأخيرات كبيرة، فسوف نخطرك عبر البريد الإلكتروني.

طرق الشحن وشركات النقل: نقدم مجموعة متنوعة من طرق الشحن لتلبية احتياجاتك. تشمل شركات النقل الأساسية لدينا [أسماء شركات النقل، على سبيل المثال، USPS وFedEx وUPS وDHL]. عند الدفع، سيكون لديك خيار تحديد طريقة الشحن المفضلة لديك بناءً على السرعة والتكلفة.

أسعار الشحن: يتم حساب تكاليف الشحن عند إتمام عملية الشراء وتعتمد على وزن وأبعاد طلبك، بالإضافة إلى وجهة التسليم. نحن نقدم:

  • الشحن بسعر ثابت: متاح لمناطق محددة.
  • خيارات سريعة: للتسليم السريع.

أوقات التسليم المتوقعة: تختلف أوقات التسليم بناءً على موقعك وطريقة الشحن المحددة:

  • الشحن القياسي: [X–Y أيام عمل]
  • الشحن السريع: [X–Y أيام عمل]
  • الشحن الدولي: [X–Y أسابيع] (يرجى ملاحظة أن أوقات الشحن الدولية قد تختلف بسبب التخليص الجمركي.)

بينما نسعى جاهدين لتلبية هذه الجداول الزمنية، قد تؤثر الظروف غير المتوقعة مثل الظروف الجوية أو تأخيرات الناقل على التسليم. نحن نقدر تفهمك.

الشحن الدولي: نفخر بالشحن إلى مواقع دولية مختارة. يرجى العلم بأنه قد يتم تطبيق رسوم جمركية أو ضرائب أو تعريفات إضافية، وهي مسؤولية العميل. نوصيك بالتحقق من مكتب الجمارك المحلي للحصول على معلومات حول الرسوم المحتملة.

تتبع الطلب: بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة حالة شحنتك على موقع الويب الخاص بشركة الشحن.

الطرود المفقودة أو التالفة: إذا فقدت طردك أو وصلت تالفة، يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي: elegantessentialshop@gmail.com. وسنساعدك في تقديم مطالبة إلى شركة الشحن وضمان حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

دقة العنوان: يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك دقيق عند الدفع. نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة بسبب العناوين غير الصحيحة أو غير المكتملة التي قدمها العميل. إذا أدركت أنك ارتكبت خطأ بعد تقديم طلبك، فيرجى الاتصال بنا على الفور.

خدمة العملاء: إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص طلبك أو سياسات الشحن الخاصة بنا، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. نحن هنا لمساعدتك!

نشكرك على اختيار Sleek Essentials! نحن نقدر عملك.